Ключевой компетенцией компании «Актив-Система» является описание (моделирование) и улучшение бизнес-процессов.

Описание (моделирование) бизнес-процессов позволяет зафиксировать «на бумаге» систему работы компании: определить области ответственности сотрудников, действия, выходные продукты работы, а также критерии (показатели) оценки эффективности работы сотрудников. Описание бизнес-процессов позволяет отладить процедуры взаимодействия между собой сотрудников различных департаментов, четко и прозрачно определить кто, что должен делать в компании, а также когда и кому он должен это передавать.

Результатом проекта описания бизнес-процессов является электронная база данных (HTML-навигатор), содержащая:

1. Полный набор графических диаграмм бизнес-процессов компании;
2. Комплект документов, регламентирующих бизнес-процессы компании: регламенты процессов, процедуры управления, положения о подразделениях, должностные инструкции;
3. Образцы (формы) документов, которыми обмениваются сотрудники в ходе выполнения бизнес-процессов;

Данная база данных может без дополнительной доработки использоваться в качестве внутреннего сайта компании, на котором каждый сотрудник компании может ознакомиться с документами, которыми он должен руководствоваться в своей деятельности.

Скачать пример HTML-навигатора

Мы также рекомендуем нашим Клиентам в дальнейшем, в ходе изменения бизнеса, самостоятельно приводить в актуальное состояние базу данных бизнес-процессов при помощи системы организационного проектирования «Business Studio»

Улучшение и оптимизация бизнес-процессов

Подобные проекты нами обычно выполняется после разработки системы целей бизнеса. Заданием на улучшение бизнес-процессов при этом являются утвержденные цели бизнеса и матрица SWOT-анализа компании. Суть проекта состоит в том, чтобы используя лучшую практику лидеров отрасли, типовые модели бизнес-процессов APQC, ITIL, SCOR улучшить те, ключевые бизнес-процессы, от которых непосредственно зависит: будут ли достигнуты цели бизнеса или нет.

Результатом проекта улучшения бизнес-процессов является:

1. Комплект графических моделей бизнес-процессов в формате «как должно быть», детализированных до действий и выходных продуктов сотрудников, участвующих в улучшаемых бизнес-процессах; порядок обмена сотрудников информацией и внутренними документами;
2. Формы внутренних документов (документооборот), которые должны будут создаваться сотрудниками в ходе выполнения бизнес-процессов, детальные инструкции (методички) по созданию документов;
3. План внедрения бизнес-процессов в формате «как должно быть» с указанием мероприятий, ответственных за их выполнение и сроков